Domande Frequenti

Come si prenota una consulenza?

Le consulenze si possono prenotare direttamente su WhatsApp oppure tramite i canali social. Lucrezia risponderà non appena possibile e vi aiuterà a trovare la soluzione migliore.

Dove si svolgono le consulenze?

Le consulenze si svolgono in due modalità: a domicilio presso di voi oppure in uno dei centri estetici affiliati (uno nel bassanese e uno nel castellano).

Si possono fare consulenze di gruppo?

Sì, si possono fare consulenze di coppia o in gruppo, sono attive anche delle promozioni per gli addii al nubilato e i compleanni. Per maggiori informazioni al riguardo, rivolgersi a Lucrezia tramite Whatsapp o i canali social.

Quanto dura una consulenza?

Dipende dal tipo di consulenza. L'Armocromia varia da 2 a 3 ore, Body Shape e Facial Shape da un'ora e mezza a due, la consulenza guardaroba invece va a tariffa oraria e in media dura 3 ore (dipende da quanto è grande il guardaroba ma la media è quella).

Quanto veste la taglia unica? 

Di solito le nostre taglie uniche vestono fino alla 44-46, può variare da un capo all’altro ma qualora ne avessi bisogno puoi chiedere aiuto tramite whatsapp e ti risponderemo nel miglior tempo possibile. La vestibilità di ogni singolo articolo è indicata nella descrizione del prodotto.

Quanto costa la spedizione?

I costi di spedizione variano in base alla zona di consegna: Italia 6,90€, tutte le isole e Calabria 9,90€.

Quanto tempo ci vuole per ricevere un ordine?

Gli ordini vengono elaborati tempestivamente e spediti non appena possibile. La consegna avviene in 48/72h lavorative dal momento dell’elaborazione dell’ordine. 

È possibile effettuare il ritiro in sede?

No, non è possibile effettuare il ritiro in sede al momento. 

A cosa corrisponde la taglia S?

Le nostre taglie seguono le misure italiane, un riepilogo utile di seguito:

Come posso avere il tracking del mio pacco?

Il nostro servizio clienti invia sempre il tracking delle spedizioni. Qualora lo avessi smarrito puoi richiederlo direttamente contattandoci tramite Whatsapp.

Quali sono le modalità di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti tramite PayPal, carte di credito e debito, bonifico e ApplePay .

Posso effettuare un reso/cambio?

Accettiamo i resi entro 30 giorni dalla ricezione del pacco. Per conoscere le procedure di reso ti invitiamo a leggere la nostra Informativa sui rimborsi

E possibile effettuare il cambio merce, i costi di reso/nuova spedizione rimangono a carico del cliente.

Aggiungere dicitura sui cambi merce anche alla voce resi in termini e condizioni.

In quali località spedite?

Spediamo in tutta Italia.

Le taglie/articoli esauriti torneranno disponibili?

Gli articoli hanno un’alta rotazione, possono rientrare di settimana in settimana, per saperlo seguici sui nostri canali social, l’unico modo per rimanere sempre aggiornato sui nuovi arrivi e riassortimenti della merce.